Quante volte hai inviato un preventivo perfetto, salvo poi vederlo arenarsi perche il cliente avrebbe dovuto stamparlo, firmarlo a mano, scansionarlo e rispedirtelo? Ogni passaggio fisico introdotto nel processo di chiusura e un'occasione per perdere lo slancio della trattativa. Per le PMI italiane, dove spesso e il titolare stesso a seguire la vendita, eliminare la stampa significa accorciare il tempo che separa il si dal contratto firmato.
Perche la stampa rallenta la chiusura
Il momento in cui un cliente decide di accettare la tua offerta e il piu fragile dell'intera trattativa. Se in quel momento gli chiedi di alzarsi, raggiungere una stampante, firmare, cercare uno scanner e rimandarti il documento, stai costruendo una piccola corsa a ostacoli proprio quando lui era pronto a dire si.
- Il cliente rimanda perche non ha la stampante a portata di mano.
- La scansione esce storta o illeggibile e va rifatta.
- Il documento firmato finisce in una mail che si perde tra le altre.
- Tu non sai mai con certezza a che punto e la firma.
Come la firma elettronica elimina il problema
Con il modulo Firma FEA di Processi.Cloud il preventivo si firma online, direttamente sul documento, senza alcun passaggio cartaceo. Il cliente apre il preventivo dal proprio dispositivo, appone la firma elettronica avanzata e l'operazione e conclusa. Tu ricevi automaticamente il documento completato.
Cosa cambia nella pratica
- Nessuna stampante, nessuno scanner, nessuna carta.
- Il cliente firma dal telefono o dal computer in pochi secondi.
- Il documento firmato torna a te gia archiviato e pronto.
Eliminare la stampa non e un dettaglio: e togliere l'attrito proprio nel punto in cui la trattativa rischia di raffreddarsi.
Domande frequenti
Il cliente deve installare qualcosa per firmare?
No. Il cliente firma direttamente online dal browser, senza installare app o software. Bastano il dispositivo che gia usa e una connessione a internet.
Cosa ricevo dopo che il cliente ha firmato?
Ricevi il documento completato con la firma apposta, gia disponibile nel sistema senza bisogno di ricomporre file o gestire allegati separati.
Posso usarlo anche se i miei clienti non sono tecnologici?
Si. Il processo e pensato per essere lineare: il cliente riceve il preventivo, lo apre e firma. Non servono competenze particolari.
Se vuoi smettere di perdere trattative tra una stampa e una scansione, prova il modulo Firma FEA di Processi.Cloud: il tuo cliente firma il preventivo online e tu ricevi il documento completato, senza un solo foglio di carta.